Supermetrics: Como unificar seus dados de marketing e acabar com os data silos

Este artigo explora como a Supermetrics elimina o problema dos silos de dados no marketing digital ao automatizar todo o fluxo de coleta, transformação e ativação de dados, integrando múltiplas plataformas diretamente a ferramentas como BigQuery, Looker Studio e Google Sheets.

Introdução

No cenário atual do marketing digital, o volume de informações cresce em uma velocidade impressionante. Profissionais de marketing e analistas de dados precisam navegar entre dezenas de plataformas: Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, LinkedIn Ads, ferramentas de SEO, soluções de e-commerce, entre outras. E o grande desafio permanece:

Unir todas as informações para obter uma visão clara do desempenho.

Imagine o seguinte cenário:

• Abrir o Facebook Ads, exportar um CSV.
• Abrir o Google Ads, exportar um Excel.
• Abrir o Google Analytics, exportar o relatório.
• Abrir o Tik Tok Ads, exportar outro relatório
• ...etc

...e depois tentar juntar tudo isto numa única planilha? Este é o problema dos Data Silos ("Ilhas de Dados"): Cada plataforma de marketing é uma ilha que guarda os seus próprios dados. O resultado deste processo manual é:

• Demorado: É um trabalho repetitivo que consome horas preciosas;
• Propenso a Erros: Copiar e colar é uma receita para erros humanos;
• Dados Desatualizados: No momento em que você termina o relatório, os dados podem estar desatualizados;
• Impossível de Escalar: Quanto mais clientes ou canais, mais impossível a tarefa se torna. Passamos mais tempo coletando dados, do que analisando-os.

É comum que equipes gastem horas, ou até dias, todo mês apenas copiando e colando dados em planilhas, um processo manual, tedioso e extremamente propenso a erros. É exatamente esse problema que o Supermetrics se propõe a resolver.

O que é a Supermetrics?

A Supermetrics é uma poderosa ferramenta de integração de dados (ETL - Extract, Transform, Load) projetada especificamente para o ecossistema de marketing. Sua função principal é atuar como uma ponte automatizada entre todas as suas fontes de dados de marketing e os destinos onde você realmente analisa essas informações.

Em vez de baixar relatórios CSV de cada plataforma, o Supermetrics se conecta diretamente às APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) dessas ferramentas e puxa as informações de forma automática para o local de sua escolha.

Para que serve a Supermetrics?

O objetivo central da Supermetrics é simples: economizar seu tempo e fornecer dados mais confiáveis para a tomada de decisão. Ele permite que você deixe de gastar tempo coletando informações e passe a dedicar seu esforço à análise.

A ferramenta funciona em um fluxo de três etapas:

1. Extrair (Fontes): Conecta-se a mais de 100 fontes de dados de marketing, incluindo:
   
   • Mídia Paga (PPC): Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Advertising, Twitter Ads, TikTok Ads, etc.
   • Análise Web: Google Analytics, Adobe Analytics.
   • Mídia Social: Instagram Insights, Facebook Insights, YouTube, etc.
   • SEO: Google Search Console, SEMrush, Ahrefs.
   • E-commerce e CRM: Shopify, Stripe, HubSpot, Salesforce.
2. Transformar (Recursos): Oferece ferramentas para limpar, combinar e enriquecer os dados antes mesmo que eles cheguem ao seu destino.
3. Carregar (Destinos): Envia esses dados consolidados diretamente para:
   
   • Planilhas: Google Sheets e Microsoft Excel.
   • Ferramentas de BI e Visualização: Google Looker Studio, Power BI, Tableau.
   • Data Warehouses: Google BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, entre outros.

Principais vantagens

A adoção da Supermetrics oferece benefícios que vão muito além da simples economia de tempo:

Automação inteligente

Agende atualizações diárias, semanais ou até de hora em hora. Seus relatórios e dashboards estarão sempre atualizados, sem intervenção manual.

• Exemplo: Você define: "Quero os dados de Custo, Cliques e Impressões do Facebook e Google Ads, dos últimos 30 dias."
• Você agenda a atualização: "Atualize este relatório todos os dias às 8h da manhã."
• O resultado: Você chega ao trabalho e o seu relatório no Google Sheets ou o seu dashboard no Looker Studio já estão atualizados com os dados de ontem.

A sua equipe pode finalmente focar em análise estratégica, em vez de trabalho operacional.

Visão Unificada (Cross-Channel): Compare facilmente o desempenho do Facebook Ads com o do Google Ads no mesmo gráfico. Entenda a jornada do cliente de forma holística.

• Exemplo: O Cenário "Antes": Para saber o seu Custo por Lead total, você precisava olhar para o relatório do Facebook e também para o relatório do Google e somar os valores numa calculadora.
• Exemplo: O Cenário "Depois": Você pode ter uma única tabela no seu dashboard que mostra:

Redução Drástica de Erros: A automação elimina erros humanos de "copiar e colar", garantindo que suas análises sejam mais precisas.

Fonte Única da Verdade: Ao centralizar todos os dados em um único local, como um Data Warehouse, você cria uma "fonte única da verdade" confiável para toda a empresa.

Análises Mais Profundas: Com dados offline e de CRM importados, você pode calcular métricas cruciais que as plataformas nativas não oferecem, como o ROI (Retorno sobre o Investimento) real.

Explorando a Interface: Um Tour pelos Recursos Essenciais

Para entender o poder da Supermetrics, a melhor forma é fazer um tour pela sua interface. Ela é organizada de forma lógica para guiar você pelo fluxo de dados, dividido em seções claras, como CONNECT, MANAGE, ANALYZE e ACTIVATE.

Vamos usar esse menu, como nosso mapa:

1. Seção CONNECT (Conectar)

Tudo começa aqui. Antes de analisar, você precisa conectar suas fontes de dados.

Gerenciamento de Fontes de Dados (Data Sources)

Este é o painel de controle de todas as suas conexões. É aqui que você autoriza a Supermetrics a acessar suas contas de anúncios e analytics (Google Ads, Facebook Ads, GA, etc.).

Uma boa prática é verificar esta aba regularmente, pois as conexões podem expirar por motivos de segurança, exigindo uma "re-autenticação" para que seus relatórios automáticos não falhem.

‍

Importação de Dados Personalizados (Custom Data Import)

Nem todos os dados valiosos estão online. Esse recurso permite que você faça o upload de arquivos (CSV, Excel) para dentro da Supermetrics, tratando-os como uma nova fonte de dados.

Casos de uso:

• Dados de Vendas Offline/CRM: Importe vendas fechadas por telefone para cruzar com os custos de campanhas online e descobrir o ROI real.
• Metas e Orçamentos: Importe uma planilha com seus orçamentos mensais para criar relatórios de "Planejado vs. Realizado".
• Custos de Ações Offline: Importe custos de eventos ou anúncios de rádio para analisar seu impacto no tráfego online.

2. Seção MANAGE (Gerenciar)

Depois de conectar as fontes, a próxima etapa é organizar, enriquecer e preparar seus dados para a análise.

Campos Personalizados (Custom Fields)

Este é um dos recursos mais poderosos. Permite que você crie suas próprias métricas e dimensões personalizadas usando fórmulas e lógica condicional, como CASE WHEN.

Exemplos práticos:

• Criar Métricas Calculadas: Crie seu CPA Personalizado (Custo / Conversões) ou Margem de Lucro (Receita - Custo).
• Agrupar Dimensões: Agrupe campanhas com nomes complexos (ex: "BR_SP_Verão24") em uma nova dimensão chamada "Região" (ex: "Sudeste").

‍

Data Blending (Unificação de Dados)

Aqui você pode combinar dados de diferentes fontes antes de enviá-los ao seu destino. Por exemplo, você pode unificar dados do Facebook Ads e Google Ads em uma única tabela, já somando custos e impressões, ou juntar os dados de custo do Facebook Ads com os de Leads Qualificados do seu CRM (importado via Google Sheets) para encontrar o Custo por Lead Qualificado. 

Isso torna os seus dashboards no Looker Studio muito mais rápidos, pois o trabalho pesado de junção já foi feito.

Data Warehousing & Table Manager

Quando seu destino é um Data Warehouse (como o Google BigQuery), o Table Manager é a ferramenta utilizada. Diferente de um relatório em planilha (que é "puxado" sob demanda), o Table Manager empurra os dados para o seu banco de dados de forma programada.

Sua principal função é criar e gerenciar transferências de dados. Você define um schema (quais métricas e dimensões quer salvar) e a Supermetrics se encarrega de adicionar novos dados a essa tabela todos os dias. Isso é ideal para criar um ativo de dados histórico e permanente.

3. Seção ANALYZE (Analisar)

Finalmente, a Supermetrics facilita o envio dos dados tratados para as ferramentas onde você criará seus relatórios e dashboards. Esta seção gerencia seus destinos de análise (como Google Sheets, Looker Studio, Power BI e Excel), permitindo que você acesse todos os dados e campos personalizados que preparou.

4. Seção ACTIVATE (Ativar)

Esta é uma das evoluções mais recentes e poderosas da plataforma: o Reverse ETL. Enquanto o fluxo tradicional (ETL) se foca em analisar o passado, o "ACTIVATE" foca-se em influenciar o futuro: ele envia os dados que você tratou de volta para as plataformas de marketing.

Depois de centralizar e enriquecer seus dados (ex: combinando dados do seu CRM com os de navegação), o "Activate" permite que você retorne essa inteligência para as ferramentas de publicidade.

As vantagens de "ativar" desta forma são transformadoras:

• Transforma o Armazenamento em Ação: O seu Data Warehouse (como o BigQuery ou Snowflake) deixa de ser um "cemitério" passivo de dados e torna-se um "hub de inteligência ativa". Os dados mais ricos da sua empresa, como pontuação de leads (lead scoring) do CRM ou o Valor Vitalício do Cliente (LTV), podem ser usados para alimentar diretamente as suas ferramentas operacionais.
• Hiper-Segmentação Baseada em Dados Proprietários: Esta é a vantagem principal. As plataformas de anúncios (como LinkedIn) só conhecem o que acontece dentro delas. O "ACTIVATE" permite que você envie audiências baseadas em dados que estas plataformas não têm. Pense em criar públicos a partir de "leads qualificados pelo seu CRM" ou "clientes com alto LTV que não compram há 90 dias".
• Marketing de Precisão e Otimização de Orçamento: Ao enviar segmentos de audiência ultra-qualificados, você deixa de gastar dinheiro com públicos genéricos (como "todos os visitantes do site") e foca o seu orçamento em retargeting ou na criação de públicos semelhantes (lookalike) com uma precisão cirúrgica, baseados nos seus clientes de maior valor.

‍

Embora esta poderosa funcionalidade ainda esteja em beta e a sua implementação inicial esteja focada em destinos como o Linkedin, ela representa o próximo passo lógico na jornada de dados: não apenas analisar, mas ativamente usar os seus insights unificados para tornar o seu marketing mais inteligente e eficiente.

Gerenciamento da Conta e Equipe

Além do fluxo de dados, a plataforma oferece um conjunto robusto de ferramentas administrativas para gerenciar o acesso, a segurança e a organização do trabalho.

Gerenciamento de Equipe (Team Management)

Em vez de compartilhar uma única conta, você pode convidar membros da equipe para a sua conta Supermetrics. Isso permite definir permissões de acesso granulares (como admin, editor ou visualizador) e controlar quem pode gerenciar quais fontes de dados, garantindo a segurança e a governança.

Áreas de Trabalho (Workspaces)

Essencial para agências ou grandes empresas. Os Workspaces permitem que você organize seu trabalho por cliente, departamento ou projeto. Cada workspace pode ter seu próprio conjunto de fontes de dados, membros de equipe e configurações, evitando que dados do "Cliente A" se misturem com os do "Cliente B".

Gerenciamento de Assinatura e Pagamentos (Subscription & Billing)

Esta é a área administrativa central onde você pode ver seu plano atual, entender o uso de conectores e destinos, gerenciar faturas e atualizar informações de pagamento.

Casos de Uso Práticos

Como tudo isso funciona no dia a dia?

Dashboard de Mídia Paga (All-in-One):

• Ferramenta: Supermetrics para Looker Studio.
• Como: Configure conectores para Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads. No Looker Studio, "misture" (faça um data blend) essas fontes usando a dimensão "Data" como chave.
• Resultado: Um único dashboard que mostra o investimento total, impressões, cliques e conversões de todas as plataformas, permitindo que você veja onde seu orçamento está performando melhor.

Cálculo de ROI Real com Vendas Offline:

• Ferramenta: Custom Data Import + Supermetrics para Google Sheets.
• Como: Use o Custom Data Import para subir uma planilha do seu CRM com "Data", "Nome da Campanha" e "Valor da Venda". Em uma planilha do Google Sheets, puxe os dados de "Custo" do Google Ads e os dados importados do CRM.
• Resultado: Uma tabela que mostra Custo (Ads) ao lado de Receita (CRM) por campanha, permitindo o cálculo do ROI real (Receita / Custo).

Criação de um Data Warehouse de Marketing:

• Ferramenta: Table Manager para Google BigQuery.
• Como: Configure transferências de dados diárias para todas as suas principais fontes (Google Analytics, Ads, Facebook, etc.) para o BigQuery.
• Resultado: Um banco de dados centralizado e histórico. Uma equipe de BI pode então usar esse BigQuery como fonte para análises preditivas, modelagem de atribuição avançada e relatórios complexos no Power BI ou Tableau.

Boas Práticas para Começar

Padronize sua Nomenclatura

A Supermetrics é poderosa, mas fica limitada se seus nomes de campanhas forem uma bagunça. Uma boa nomenclatura (ex: Canal_Região_Produto_Iniciativa) torna o agrupamento e a análise muito mais fáceis.

Comece Simples

Não tente puxar todas as métricas de uma vez. Comece com os KPIs (Key Performance Indicators) mais importantes e vá adicionando complexidade à medida que ganha confiança.

Use os Custom Fields

Evite fazer cálculos manuais na sua planilha ou ferramenta de BI. Crie métricas calculadas diretamente na Supermetrics para que elas sejam consistentes e reutilizáveis em qualquer relatório.

Monitore suas Autenticações

Como mencionado, verifique a aba Data Sources periodicamente para garantir que suas conexões estejam ativas e seus relatórios não falhem.

Conclusão

A Supermetrics fundamentalmente muda o papel do profissional de marketing. Ela o liberta da função de "coletor de dados" e o eleva a "analista estratégico". Ao automatizar a coleta e permitir a centralização e transformação dos dados, a ferramenta permite que as equipes de marketing foquem no que realmente importa: interpretar os números, descobrir insights e tomar decisões mais inteligentes que impulsionam o crescimento do negócio.

Gostou de conhecer o poder da Supermetrics? A DP6, uma consultoria de inteligência de dados e parceira oficial da Supermetrics, pode ajudar sua empresa a implementar e extrair o máximo valor dessa ferramenta.

Seja para adquirir o licenciamento, configurar suas integrações ou construir dashboards estratégicos, nosso time de especialistas está pronto para acelerar sua jornada.

Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a transformar seus dados de marketing em decisões mais inteligentes.