Samsung

Gerenciar uma campanha LATAM através da análise ágil e padronizada de dados.

A Samsung Electronics, gigante global de tecnologia, contou com a DP6 para orquestrar sua campanha regional "SmartWeek" no Mercado Livre Ads, abrangendo 5 países (Brasil, México, Chile, Peru e Colômbia). A complexidade é imensa ao operar Retail Media em um grande varejista: gerenciar dezenas de fontes de investimento, com diferentes divisões de produtos (celulares, televisores, etc.) e múltiplos formatos de anúncios.

Em períodos promocionais de curta duração (apenas duas semanas), as decisões precisam ser rápidas e precisas. Embora a visibilidade diária dos dados fosse possível através da ferramenta nativa do Meli Ads, o processo manual para consolidar e padronizar as informações dos 5 países consumiria tempo e recursos valiosos.

Para maximizar o potencial da campanha e alavancar aprendizados entre as regiões, era crucial ter uma visão de dados unificada que permitisse otimizar ainda mais a performance. A DP6 atuou como parceira especialista para facilitar o acesso e a padronização desses dados, servindo como suporte consultivo para garantir o melhor Retorno sobre o Investimento (ROAS) da iniciativa.

A Solução DP6: Uma plataforma de dados centralizada para otimizações diárias e decisões ágeis.

A DP6 desenhou e implementou uma solução completa de Engenharia e Visualização de Dados para dar à Samsung o controle e a agilidade necessários. Utilizando uma arquitetura de dados robusta no Google Cloud, nossa equipe:

• Centralização de Dados: Desenvolvemos rotinas de ETL (Extração, Transformação e Carga) para unificar as diversas fontes de dados do Mercado Livre Ads em um único banco de dados, com uma taxonomia padronizada para toda a América Latina.
  
  
• Dados em Tempo Real: Criamos dashboards em Looker Studio e Power BI que eram alimentados diariamente com os dados de performance. Isso permitiu que todas as equipes da Samsung (do headquarter regional às subsidiárias locais) tivessem uma visão clara, unificada e acionável dos resultados.

• Otimizações Contínuas: Com base nos insights gerados, estabelecemos "War Rooms" – reuniões diárias de otimização – que permitiram ajustes ágeis e decisões baseadas em dados validados durante toda a campanha.

Metas superadas e performance em constante evolução.

O projeto foi um sucesso e provou o impacto de uma gestão orientada por dados, superando todas as metas estabelecidas:

• Retorno sobre o Investimento (ROAS) 38% acima da meta.

• Receita Total 25% acima do esperado.

• Otimização comprovada: A performance melhorou continuamente, com o ROAS da segunda semana da campanha sendo 27% maior que o da primeira.

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"Com o apoio da DP6, ampliamos nossa visão sobre os dados e tornamos a gestão da campanha mais eficiente. Essa parceria potencializou nossos investimentos e auxiliou na identificação de oportunidades de melhoria em tempo real, fortalecendo nossos resultados em toda América Latina."

Julia Miranda de Castro

Gerente Sênior de Marketing, Samsung América Latina